10 stvari koje vaši klijenti žele da znate o njima
Koliko dobro poznajete svoje klijente? Teško pitanje. Jedan od načina da nadjete odgovor na ovo pitanje jeste da pogledate studiju iz socijalne psihologije na ovu temu. 1. Klijenti više vrednuju kvalitetan servis nego brz servis Skorašnja studija je pokazala da klijenti koji dobijaju uslugu koja je kvalitetna, nego brza, imaju tendenciju da zapamte pozitivan utisak […]
10 stvari koje vaši klijenti žele da znate o njima Read More »
